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周年慶Top 10必買商品大公開

　　每年十月為百貨業百花齊放的時節，隨著各大百貨公司周年慶陸續登場，民眾無不摩拳擦掌拿起各家DM 仔細研究準備血拼一番，究竟要買什麼呢？國內網路口碑分析權威意藍資訊《OpView社群口碑資料庫》，公布「2015年百貨公司周年慶網路口碑調查」，來看看今年全台網友的想法！

《OpView社群口碑資料庫》本次觀測期間為2015年7月10日至10月10日，包含全台灣最熱門的網路社群、討論區、部落格、Facebook、BBS、LINE Q等一萬多個網站頻道，以大數據內容觀察法和自動語意技術，逐篇分析網友評論，有效討論則數超過數百萬則，具有九成以上代表性。

景氣雖冷 網友討論超級熱 精打細算花在刀口上

根據國發會公布的景氣對策信號[1]，今年六到八月已連續三個月亮起低迷的藍色燈號，景氣低迷是否連帶影響大眾對周年慶的關注？我們實際觀察近三個月百貨公司周年慶的口碑討論趨勢，發現討論量從八月中後開始攀升，並在十月到達討論高峰，各高峰點主要來自各大百貨公司周年慶陸續登場的消息。

 與2014年同期相比，今年在網路輿論(不包含新聞)的討論量有顯著的成長，共上升了11 %，新聞曝光則相對下降，顯示今年網友自發性的討論較去年熱烈，引述網友說法：「經濟不景氣當然要當個聰明主婦啊！」透過上述資料可推論民眾瘋周年慶似乎絲毫不受景氣低迷影響，且較去年更積極在網路上收集相關資訊，力求將錢花在刀口上。

周年慶買什麼？鎖定主力消費戰場準沒錯

　　將網友提及購買商品的內容細分為十四種商品類別進行排行，並比較近兩年的討論差異，發現連續兩年排行前五名的商品類別固定，其中，化妝品/保養品類、3C類及服飾類更是穩坐前三名的寶座，家電類的討論今年則超越鞋類上升至第四名，值得一提的是去年iPhone 6上市造成轟動，也反應在周年慶的買氣上，今年iPhone 6s在台開賣時間較晚，使得iPhone商品在討論量上明顯萎縮三成。

　　品類排行第六到十名競爭激烈，今年以運動休閒旅遊用品類攀升最多，共上升了兩個名次來到第六名；寢具類今年則跌出榜外，取而代之的為第十名的嬰幼兒用品類；排名下降最多的類別為飾品配件類，主因為往年準新婚夫婦多會趁周年慶挑選婚戒，但今年在購買婚戒的討論上卻大幅下降超過五成，導致飾品配件類的排名下降了三個名次。

　　從以上的資料可以發現網友每年在周年慶都有固定購買的商品類別，其中又以化妝品/保養品類有關購買的討論遠遠超越其他類別，今年在化妝品/保養品類有關購買的討論量較去年成長58%，其中有關保養品類(包含保濕、美白等產品)的討論成長超過五成，化妝品類(包含各式彩妝及香水)的討論更是成長將近七成，顯示今年民眾在化妝品上有較多的購買需求，尚未購買的民眾不妨參考排行，趁著週末前往百貨公司感受周年慶的氣氛。

　　引述網友說法：「喜歡買周年慶的原因主要還是便宜啦！而且品牌推出的特惠組每次都很得我心，不知不覺也會比較容易掏出錢包。」顯示即使景氣低迷，仍不減民眾在周年慶期間購買高CP值商品的興致。長期觀測網路口碑趨勢的台灣大學工商管理系暨商學研究所兼任助理教授楊立偉表示：「現在民眾習慣在網路上做足功課才進行消費，食衣住行育樂各產業都受影響，因此網路口碑分析有非常高的準確度，企業應該對網路口碑加以重視，並掌握趨勢。」

附錄  調查機構研究方法

《OpView社群口碑資料庫》擁有全台灣最完整的網路口碑觀測與分析資料，涵蓋消費電子、食品餐飲、旅遊娛樂、醫療保健、電信金融、影視文化、通路零售、工商服務等多項產業。每日即時搜尋近萬個網站頻道，以最快速、最大量的搜尋技術蒐集網路資訊；採用先進的「社群大數據（social big data）」語意分析技術，匯集眾多的社群口碑予以分析，為革命性的進步。較傳統市場分析方法，如問卷調查、焦點群體等方法，更